고객센터

개인정보처리방침

회사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

  • 01. 개인정보의 처리목적

    회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    • 가. 고객문의
      • 고객제안, 고객불만, 고객문의
    • 나. 인재채용
      • 입사전형 진행, 입사 지원서 수정
      • 합격여부 확인
      • 입사지원자와의 원활한 의사소통
      • 자격증빙 확인
    • 다. 사이버신문고
      • 공정거래에 대한 문의사항, 아이디어
    • 라. 구매
      • 제품 및 용역 구매
    • 마. 출입관리
      • 긴급 상황 발생 시 연락, 교육 이수 및 출입 허가, 작업 가능 판단 목적
  • 02. 개인정보의 처리 및 보유기간

    ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

    ② 각각의 개인정보 처리항목 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

    • 가. 고객문의
      • 개인정보 항목 : 이름, 전화번호, 회사명, 이메일
      • 수집방법 : 홈페이지
      • 보유근거 : 고객문의 및 민원처리
      • 보유기간 : 문의접수 후 6개월
    • 나. 인재채용
      • 개인정보 항목 : 이름, 사진, 최종학력, 이메일, 연락처(전화번호, 휴대폰), 주소, 병역 정보, 학력 정보, 어학능력 정보, 가족 정보
      • 수집방법 : 홈페이지
      • 보유근거 : 입사전형 진행, 입사 지원서 수정
      • 보유기간 : 3년
    • 다. 오더센터
      • 개인정보 항목 : 회사명, 사업자등록번호, 회사전화번호, 대표자명, 주소, 담당자명, 담당자핸드폰, 담당자 이메일
      • 수집방법 : 홈페이지
      • 보유근거 : 제품 주문, 문의, 고객의견 반영
      • 보유기간 : 3년
    • 라. 사이버신문고
      • 개인정보 항목 : 이름, 전화번호, 이메일
      • 수집방법 : 홈페이지
      • 보유근거 : 공정거래 관련 문의
      • 보유기간 : 문의접수 후 6개월
    • 마. 구매
      • 개인정보 항목 : 회사명, 사업자등록번호, 회사전화번호, 대표자명, 주소, 담당자명, 담당자핸드폰, 담당자 이메일, 주민등록번호 앞자리
      • 수집방법 : 홈페이지
      • 보유근거 : 당사 구매 계약 체결 및 유지
      • 보유기간 : 3년. 단 기간 내 거래 지속 시 자동 갱신
    • 바. 출입관리
      • 개인정보 항목 : 생년월일, 성명, 주소, 전화번호, 특수건강검진 확인서
        (작업차량의 경우) 차량번호, 보험시작종료일, 면허작성검사시작종료일
      • 수집방법 : 홈페이지 및 당사 출입관리시스템
      • 보유근거 : 긴급 상황 발생 시 연락, 교육 이수 및 출입 허가, 작업 가능 판단 목적
      • 보유기간 : 3년
  • 03. 개인정보의 제3자 제공

    ① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

    ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

    제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
    DL㈜, 디엘케미칼, DL이앤씨, DL건설, (주)대림, DL모터스, 글래드호텔앤리조트㈜, DL에너지, 에이플러스디㈜, ㈜대림문화재단, 포천파워㈜, 디렉스폴리머, ㈜오브이, CARBONCO 관계사 및 임직원 간의 정보 공유 이름, 이메일, 부서, 직위, 사내번호 해당 직원 퇴사시까지

    ③ 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

    • ※ (개인)위치정보사업자
      • 위치정보보호법에 따라 허가를 받고 위치정보를 수집하여 위치기반서비스사업을 하는 자에게 제공하는 자
    • ※ 전기통신사업자
      • 전기통신사업법에 따라 등록 또는 신고(신고가 면제된 경우도 포함)를 하고 전기통신역무를 제공하는 자
    • ※ 본인확인기관
      • 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제23조의3에 따른 본인확인기관
    • ※ 주민등록번호 대체가입수단 제공기관
      • 개인정보 보호법」 제24조의2에 따른 주민등록번호 대체가입수단 제공기관
    • ※ 정보통신서비스제공자
      • 전기통신사업법 제2조제8호에 따른 전기통신사업자와 영리를 목적으로 전기통신사업자의 전기통신역무를 이용하여 정보를 제공하거나 정보의 제공을 매개하는 자
  • 04. 개인정보 처리의 위탁

    ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

    위탁받는 자(수탁자) 위탁업무 보유 및 이용기간
    ㈜대림 웹사이트 운영 위탁계약 종료시까지
    디엘케미칼㈜ 회계감사, 인사 등 관리업무
    조인스HR 연말정산 위탁

    ② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

    ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

  • 05. 개인정보의 파기 절차 및 방법

    ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

    ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

    ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    • 1. 파기절차
      • 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 2. 파기방법
      • 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  • 06. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

    ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

    ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

    ② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

    ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

    ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

    ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

    ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

  • 07. 개인정보의 안전성 확보조치

    회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

    • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
    • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
    • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

    회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.

    • 1. 개인정보보호 활동: 소셜미디어 운영, 투명성 보고서 발간
    • 2. 국내외 개인정보보호 인증 획득: ISO/IEC 27701, ISMS-P
  • 08. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
    • ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
    • ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
      • 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
      • 나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
      • 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
  • 09. 추가적인 이용·제공 판단기준
    • ① 회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 현재는 해당사항이 없습니다.
    • ② 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
      • 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
      • 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
      • 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
      • 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
  • 10. 개인정보 보호책임자

    ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

    • 개인정보 보호책임자
      • 성명 : 김원성
      • 직책 : 부장
    • 개인정보 보호 담당부서

    ② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

  • 11. 개인정보 열람청구

    정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
    회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

    • 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
      • 부서명 : 경영지원팀
      • 담당자 : 김원성
      • 연락처 : 063-260-1135
      • E-mail : wskim@ dlfnc.co.kr
  • 12. 권익침해 구제방법

    ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

    ② 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

    • 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
      • 부서명 : 경영지원팀
      • 담당자 : 김원성
      • 연락처 : 063-260-1135
      • E-mail : wskim@ dlfnc.co.kr

    ③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

  • 13. 개인정보 처리방침의 변경

    이 개인정보 처리방침은 2024. 7. 1부터 적용됩니다.

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